Toubkal Wanderers (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande, pourquoi nous les collectons, et les droits dont vous disposez.
Données que nous collectons
Lorsque vous envoyez notre formulaire de demande ou discutez avec nous, nous collectons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, trek et dates souhaités, taille du groupe et tout message que vous écrivez.
Nous conservons également la conversation avec notre assistant ainsi que des événements d'utilisation anonymes (par exemple, qu'une demande a été envoyée) afin de comprendre et d'améliorer notre service.
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande, préparer les disponibilités et devis, organiser votre trek et répondre à vos questions. Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour améliorer notre site et notre service.
Base légale
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement (donné lors de l'envoi du formulaire) et de notre intérêt légitime à répondre aux clients potentiels et existants et à les servir.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner notre processus de demande — notre fournisseur d'e-mail (Resend) et nos fournisseurs de base de données/hébergement (Supabase, Vercel) — et seulement dans la mesure nécessaire pour transmettre votre demande à notre équipe. Ces prestataires traitent les données pour notre compte selon leurs propres conditions de protection des données.
Durée de conservation
Nous conservons les données de demande et de réservation aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de vous opposer à leur traitement ou de le restreindre, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Cookies & analyse
Nous utilisons une analyse minimale et respectueuse de la vie privée pour mesurer l'utilisation du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et ne vendons pas de données de suivi.
Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à toubkalwanderes@gmail.com ou contactez-nous sur WhatsApp au +212659973883.